Account Manager (Industria de Manufactura Avanzada)

Somos una empresa joven, innovadora y en crecimiento dentro del sector de manufactura avanzada y soluciones industriales, enfocada en ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes mediante procesos precisos, trazables y altamente controlados. Operamos en un entorno ágil y exigente, donde la coordinación efectiva, la calidad técnica y la experiencia del cliente son fundamentales para cumplir lo que prometemos y construir relaciones de largo plazo.

Propósito general del puesto:

Ser el puente estratégico entre el cliente y la red de manufactura, asegurando que cada proyecto fluya desde la cotización hasta la entrega final con calidad, trazabilidad y precisión, garantizando que todo lo prometido se cumpla y favoreciendo relaciones de largo plazo.

El perfil ideal es una persona técnica, analítica y confiable, con pensamiento lógico, gran capacidad de coordinación, fuerte resiliencia operativa, y un estilo de trabajo disciplinado, organizado y empático, capaz de ejecutar proyectos complejos con precisión y generar relaciones de largo plazo.

Funciones principales :

1. Coordinar órdenes confirmadas desde cotización hasta entrega final.
2. Verificar requisitos técnicos, materiales y condiciones de manufactura.
3. Gestionar comunicación constante con clientes, ingeniería, manufactura y calidad.
4. Anticiparse a desviaciones, resolver conflictos operativos y mantener trazabilidad.
5. Documentar correctamente todo el proceso (correos, requisitos, planos, packing list).
6. Buscar mejoras que optimicen tiempos, costos y calidad de servicio.

MISIÓN, VISIÓN Y CULTURA DE LA EMPRESA

Misión:

Ofrecer resultados excepcionales mediante ingeniería de precisión, procesos altamente controlados y manufactura confiable.

Visión:

Operar bajo un modelo ágil, colaborativo y orientado a la mejora continua, poniendo al cliente y la trazabilidad operativa como ejes centrales.

Valores y comportamientos esperados:

• Precisión
• Cumplimiento
• Coordinación efectiva
• Mejora continua
• Alto nivel de documentación
• Comunicación clara
• Resiliencia operativa

Estilo cultural predominante:

Técnica–Operativa, con alta exigencia, ritmo rápido, foco en calidad y clientes industriales.

Conocimientos técnicos

• Lectura e interpretación de planos
• Procesos de manufactura (CNC, soldadura, anodizado, inyección, ensamble técnico)
• ERP
• CRM
• Hojas de cálculo
• Herramientas colaborativas digitales
• Inglés técnico (deseable)

Certificaciones:

No obligatorias; se valoran cursos técnicos.

Experiencia mínima:

2 a 3 años en coordinación operativa, atención técnica a clientes o administración de proyectos industriales.

Sectores deseables:

Metal–mecánica, CNC, aeroespacial, automotriz, plásticos industriales, electromecánica.

Carreras de origen:

• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Mecánica
• Ingeniería en Gestión Empresarial
• Ingeniería en Manufactura
• Ingeniería Mecatrónica

Otras ingenierías afines al sector industrial

Ofrecemos:

Salario competitivo y bono de productividad.

Un ambiente de trabajo dinámico y retador dentro de la industria de manufactura avanzada, donde podrás desarrollar habilidades de liderazgo operativo, gestión estratégica de proyectos y relación con clientes industriales. Tendrás la oportunidad de integrarte a un modelo flexible y ágil, con impacto directo en los resultados de la empresa y en la experiencia del cliente. Además, ofrecemos acompañamiento constante, aprendizaje técnico continuo y la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de un entorno que valora la disciplina, la mejora continua y la excelencia operativa.Bono por productividad